Ако не намирате отговор на въпроса си, пишете ни на info@peptishop.online — отговаряме в рамките на един работен ден.
Какво означава „само за лабораторни изследвания“?
Продуктите се предлагат като реактиви за научна работа в контролирана лабораторна среда. Те не са лекарствени продукти, не са преминали клинични изпитвания и не са предназначени за прием от хора или животни. С поръчката потвърждавате, че ще ги използвате единствено за изследователски цели.
Как получавам сертификат за анализ (COA)?
Всяка партида има COA с HPLC хроматограма и масспектрометричен резултат. Изпратете номера на партидата от етикета на info@peptishop.online и ще получите документа в рамките на един работен ден.
Каква е чистотата на продуктите?
Приемаме само партиди с чистота 99 процента и нагоре, измерена чрез обратнофазова HPLC при 214 nm. Точната стойност за конкретната партида е записана в сертификата за анализ.
Как се съхраняват лиофилизираните пептиди?
Неотворените флакони се съхраняват при 2 – 8 °C и остават стабилни до 24 месеца. За по-дълъг период препоръчваме –20 °C. След реконституция разтворът се държи при 2 – 8 °C и се използва в рамките на 28 дни. Избягвайте многократно замразяване и размразяване.
С какво се разтварят?
Стандартно с бактериостатична вода, съдържаща 0,9 процента бензилов алкохол. Предлагаме я отделно, както и в стартовия комплект заедно със спринцовки, тампони и мерителна карта.
Колко бързо пристига поръчката?
Поръчките, направени до 16:00 ч. в работен ден, се изпращат същия ден. Доставката в България отнема 1 – 2 работни дни, а в рамките на Европейския съюз — между 3 и 6 работни дни.
Колко струва доставката?
Доставката в България е 5,90 € с куриер до адрес или офис. При поръчки над 100 € доставката е безплатна. Цените за Европейския съюз се изчисляват на финалната стъпка при поръчка.
Как е опакована пратката?
В неутрална външна опаковка без обозначение за съдържанието. Флаконите се фиксират в изрязана пяна. При по-топли месеци добавяме охладител и термо-изолация без допълнително заплащане.
Какви начини на плащане приемате?
Банков превод и наложен платеж при доставка. Плащането с карта се добавя след активиране на платежния оператор.
Мога ли да върна продукт?
Като потребител имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ. Продуктът трябва да е с ненарушена оригинална опаковка и запечатан флакон. Отворени или реконституирани флакони не подлежат на връщане по хигиенни съображения.
Издавате ли фактура?
Да. Ако въведете данни за фирма при поръчката, ще получите фактура по имейл заедно с потвърждението за изпращане.
Доставяте ли извън Европейския съюз?
В момента изпращаме само до държави от Европейския съюз. За запитвания извън ЕС ни пишете и ще проверим възможностите за конкретната дестинация.